Conditions générales de vente

Article 1 : Application

Les présentes conditions régissent la commercialisation de séances d’activités de loisirs de type « Escape Game » par la SARL TROISM au capital de 10 000€ immatriculée au RCS de Saverne sous le numéro 829 944 628 00025, dont le siège social est situé 4 place de l’éléphant, Zone de Loisirs du Trèfle, lieu-dit le Burgweg.

Elles fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables suite à toute réservation effectuée sur le site www.escapegamedutrefle.com par l’acheteur lui-même ainsi que par l’ensemble des personnes qui participe à la session de jeu (ci-après désignés par le terme les joueurs).

Article 2 : Accès aux installations et règlement intérieur

Chaque séance de jeu est organisée pour des groupes de 3 à 6 joueurs selon la salle réservée. Les joueurs acceptent que la durée de présence dans la salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus ou non à mener à bien leur mission. Ils acceptent notamment que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes s’ils sont parvenus à résoudre l’énigme avant la fin du temps imparti sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

Les joueurs doivent se présenter au complet à l’heure indiquée lors de leur réservation. Tout retard entrainera une diminution du temps de jeu proportionnel au retard constaté dans une limite de 20 minutes à partir de laquelle la session sera annulée. Aucun remboursement partiel ou total ne pourra être réclamé.

Les enfants peuvent accéder aux installations dès l’âge de 7 ans à condition d’être accompagnés par une personne majeure (un adulte par groupe).

Les joueurs s’engagent à respecter les consignes de sécurité et l’ensemble des bonnes pratiques énoncées lors du briefing. Toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée pourra faire l’objet d’une refacturation.

L’accès aux locaux pourra être refusé à toute personne sous l’influence de l’alcool ou ne présentant pas un comportement respectable vis-à-vis du personnel ou des autres joueurs. Ce motif d’exclusion n’entrainera aucune indemnité ou remboursement.

L’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio est formellement interdite dans les salles. Les joueurs s’engagent à déposer leurs effets personnels (notamment leurs téléphones portables) dans une espace réservé et fermé avant d’accéder aux espaces de jeux.

La divulgation d’une partie ou de la totalité des énigmes est interdite.

Des photos de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées afin d’alimenter le site internet www.escapegamedutrefle.com ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.).

Article 3 : Réservation

L’accès aux salles de jeux s’effectue uniquement après réservation sur le site internet à l’adresse suivante : www.escapegamedutrefle.com

La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.

La réservation n’est définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation. Conformément à l’article  L221-28 aucun droit de rétraction ne pourra être exercé.

Si moins de joueurs se présentent pour participer à une session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’acheteur ne peut prétendre au remboursement de la différence de tarif.

Si plus de joueurs se présentent pour participer à une session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de tarif devra être réglée en CB avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre maximal de joueurs autorisé par salle.

Article 4 : Prix – Paiement

Les tarifs sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuté sur le prix de vente.

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne pourra être exercé.

Si seuls deux joueurs souhaitent participer à une mission dont le minimum de joueurs est trois, une session pour trois joueurs devra néanmoins être réservée et payée.

La société TROISM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout acheteur paiera néanmoins le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

Sauf dispositions contraires convenues entre les parties, le règlement d’une session de jeu s’effectue au moment de la commande directement en ligne lors de la réservation par carte bancaire.

La Société TROISM a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne converse aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

Article 5 : Annulation

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par l’acheteur.

Article 6 : Carte cadeau

Nos cartes cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date de confirmation du paiement. Leur achat s’effectue uniquement en ligne selon les mêmes conditions mentionnées dans l’article 4. Elles ne seront pas remboursées en cas de non utilisation.

Article 7 : Loi applicable et attribution de compétence.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige et en l’absence d’accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.
Les présentes conditions générales de ventes sont en vigueur à compter du début de l’exploitation.